Política de Privacidade do Cuidou

O Cuidou é um aplicativo organizador pessoal e familiar de saúde. Ele foi criado para ajudar você e sua família a centralizar informações de saúde — como consultas, exames, medicamentos, vacinas e documentos médicos — de forma simples e segura. O Cuidou não é um dispositivo médico e não realiza diagnósticos, tratamentos ou aconselhamento médico.

1. Quais dados coletamos

Coletamos os dados necessários para o funcionamento do app e a melhoria da experiência:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e informações de autenticação (senha criptografada ou login social).
• Dados de saúde inseridos por você: medicamentos, horários de medicação, consultas, exames, vacinas, diário de saúde, sintomas, medições (pressão, glicose, peso etc.), contatos de médicos e hospitais, fotos de receitas, laudos, documentos médicos e outros registros que você optar por incluir.
• Dados de família: nome, idade, parentesco e dados de saúde dos membros adicionados por você, quando autorizado.
• Dados de uso e dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores anônimos de analytics, registros de falhas (crash logs) e interações no app para melhorar a usabilidade.
• Dados de pagamento: dados de faturamento gerenciados pelas lojas de aplicativos (Apple/Google) ou pelo gateway de pagamento parceiro quando a assinatura é feita pela web. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores.

2. Como usamos seus dados

Usamos os dados para:

• Manter o app funcionando e sincronizado entre os dispositivos da família.
• Enviar lembretes de medicamentos, consultas, exames e vacinas.
• Gerar relatórios em PDF com o histórico de saúde escolhido pelo usuário.
• Usar recursos de inteligência artificial para interpretar registros de saúde de forma auxiliar (ex.: organizar dados, sugerir lembretes, extrair informações de receitas). A IA não substitui orientação médica profissional.
• Oferecer suporte ao usuário e responder dúvidas.
• Entender como o app é usado para melhorar funcionalidades e corrigir erros.

3. Compartilhamento familiar

No Cuidou, você pode criar um grupo familiar e convidar outras pessoas. Os dados de saúde de cada membro só são visíveis para os integrantes autorizados do grupo. Você controla quem é convidado e pode remover acesso a qualquer momento. Não vendemos nem compartilhamos dados de saúde com terceiros fora dos necessários para operação do app.

4. Terceiros que utilizamos

Para entregar o serviço, contamos com provedores de confiança que seguem padrões de segurança e privacidade:

• Supabase — hospeda nosso banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso.
• Mercado Pago — processa pagamentos feitos pela web de forma segura.
• Meta / WhatsApp Cloud API — envia notificações opcionais via WhatsApp, apenas quando você ativa esse canal e autoriza.
• RevenueCat — gerencia assinaturas realizadas dentro das lojas de apps (Apple App Store e Google Play Store), quando aplicável.

5. Segurança

Levamos a segurança dos dados de saúde a sério. Adotamos práticas como criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por permissão (Row Level Security — RLS) no banco de dados, autenticação segura e revisão constante de nossas integrações. O acesso aos dados de cada usuário é limitado pela própria conta e pelos grupos familiares que ele administra.

6. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar todos os dados que armazenamos sobre você e sua família.
• Exportar seus dados em formato PDF ou solicitar uma cópia completa.
• Corrigir, atualizar ou excluir informações diretamente no app, incluindo a função de "Apagar dados" seletiva.
• Revogar permissões de familiares e remover membros do grupo.
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os dados associados.

7. Retenção e exclusão de conta

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestar o serviço. Se você decidir excluir sua conta, todos os dados pessoais e de saúde serão removidos permanentemente em até 30 dias, salvo quando houver obrigação legal de retenção. Você pode solicitar a exclusão pela função "Apagar conta" no app ou entrando em contato conosco.

8. Uso por menores de idade

O Cuidou é destinado a maiores de 18 anos responsáveis pela saúde da família. Crianças e adolescentes podem ter seus dados gerenciados por responsáveis legais dentro do app. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos sem consentimento dos responsáveis.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver mudanças significativas, você será notificado no app ou por e-mail. A data de última atualização está indicada no início deste documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@cuidou.app.